A DoFast ("nós") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de gestão comercial (o "Serviço").
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente ao criar uma conta, usar o Serviço ou se comunicar conosco. Isso inclui:- Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, telefone e dados da empresa.- Dados Comerciais: Produtos, pedidos, informações de clientes, registros financeiros e outros dados inseridos na plataforma.- Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo horários de acesso, páginas visualizadas e recursos utilizados.- Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores do dispositivo.- Contatos do dispositivo (opcional): Se você usar "Importar dos Contatos" ao cadastrar um cliente no app, lemos o nome, o telefone e o e-mail apenas do contato que você escolher, para preencher o formulário. Nenhum outro contato da sua agenda é lido, e recusar a permissão não afeta o resto do app.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:• Fornecer, manter e melhorar o Serviço.• Processar transações e enviar informações relacionadas.• Enviar avisos técnicos, atualizações e mensagens de suporte.• Responder seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento.• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas ao Serviço.• Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais.
3. Isolamento de Dados e Multi-Tenancy
O DoFast utiliza uma arquitetura multi-tenant com isolamento completo de dados. Cada conta empresarial (tenant) tem seus dados completamente separados dos demais. Nenhum tenant pode acessar dados de outro tenant em nenhuma circunstância.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:- Com seu consentimento: Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento.- Prestadores de serviço: Com terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do Serviço (hospedagem, envio de e-mails, processamento de pagamentos).- Obrigações legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal.- Transferências empresariais: Em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos.
5. Recursos de Inteligência Artificial
O DoFast oferece recursos opcionais de inteligência artificial — geração de descrição de produto, sugestão de classificação fiscal (NCM), tabela nutricional e rótulo. Eles funcionam da seguinte forma:- São opcionais e desligados por padrão: Nenhum dado é enviado a um provedor de I.A. enquanto você não configurar o recurso. Sem essa configuração, as telas de geração recusam a operação e informam que a I.A. não está configurada.- A conta do provedor é sua: Para usar os recursos você informa, nas configurações, sua própria credencial de acesso ao provedor de I.A. (hoje, OpenAI). Nós a armazenamos criptografada e a utilizamos exclusivamente para executar as gerações que você solicitar. O tratamento dos dados pelo provedor é regido pelo contrato entre você e ele, incluindo prazo de retenção e eventual uso para treinamento de modelos, que você deve verificar nas condições do provedor. Você pode remover a credencial a qualquer momento, o que desativa os recursos imediatamente.- O que é enviado: Apenas o necessário para a geração solicitada — nome, descrição e categoria cadastrada do produto; e, nos rótulos e tabelas nutricionais, os dados de identificação da sua empresa que a legislação de rotulagem exige que constem do rótulo (nome, CPF ou CNPJ, telefone, endereço, cidade, estado, CEP e, quando cadastrados, site e perfil social).- O que não é enviado: Os recursos de I.A. não enviam dados dos seus clientes, pedidos, comandas, valores recebidos, informações financeiras ou documentos fiscais. O envio é restrito ao produto sobre o qual você pediu a geração e, nos rótulos, à identificação da sua empresa.- A decisão continua sua: O resultado é uma sugestão apresentada para sua revisão. Nada é publicado, gravado no cadastro ou transmitido a terceiros sem que você confirme. Sugestões de classificação fiscal não substituem a orientação do seu contador.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, autenticação segura, auditorias regulares de segurança e backups automatizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Após a exclusão da conta, deletaremos ou anonimizaremos seus dados em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
8. Seus Direitos
Você tem o direito de:• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.• Exportar seus dados em formato padrão.• Retirar consentimento a qualquer momento.• Registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados.Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@dofast.app.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".