Sistema para self-service por quilo com totem e balança
O cliente pesa o prato no totem, recebe a ficha com o QR da comanda e paga no caixa. Um sistema para self-service por quilo com balança, comandas e caixa no mesmo lugar.
- Web e app Android
- PIX e cartão
- iFood integrado
- Nota (NFC-e)
No restaurante por quilo, a fila se forma na balança e o erro aparece no caixa: peso anotado errado, prato cobrado duas vezes, ficha perdida. O DoFast Totem é um app para computador ligado à balança. O próprio cliente coloca o prato, confere peso e preço na tela e recebe uma ficha impressa com o QR da comanda. Quando volta para o segundo prato, aproxima a ficha do leitor e o peso entra na mesma comanda. No caixa, a comanda é fechada como qualquer venda.
O que muda na balança e no caixa
O cliente pesa sozinho
Ele coloca o prato, vê o peso e o preço na tela touch e confirma. Ninguém da equipe precisa ficar parado na balança anotando.
Preço que o aparelho não decide
O totem manda só o produto e o peso. O preço sai da tabela de preços da loja, e a promoção que você cadastrou vale na balança também.
Ficha com o QR da comanda
A primeira pesagem abre a comanda e imprime a ficha. As seguintes entram na mesma conta lendo o QR, ou digitando os 5 números do papel.
Toque duplo não cobra duas vezes
Cada pesagem tem uma identidade própria. Se o cliente aperta Confirmar duas vezes, o sistema devolve a mesma comanda e não imprime outra ficha.
O caixa só fecha a comanda
Na saída, a comanda é encontrada pelo número e fechada no PDV, com a bebida e a sobremesa lançadas junto. Pix, cartão ou dinheiro, e o valor entra no caixa do dia.
Balança também no balcão
O PDV lê a balança pelo cabo e lê a etiqueta com código de barras que a balança imprime, convertendo o peso na quantidade certa do produto.
Feito para ficar no salão sem ninguém olhando
Pareamento por QR
O totem mostra um QR na tela. Quem administra a loja aponta o celular, escolhe o que aquele totem pesa e em qual loja ele fica, e aprova. Ninguém digita nada no totem.
Tela cheia, configurações com PIN
Em uso, o totem fica em tela cheia e por cima de tudo. As configurações só abrem com o PIN, que trava por mais tempo a cada erro. Esqueceu o PIN? Defina outro pelo painel ou pelo celular.
Ficha na impressora ao lado
Com uma térmica ligada ao computador do totem, a ficha sai ali mesmo. Sem ela, a ficha vai para o setor de impressão que você escolher para aquele totem.
Volta sozinho quando algo cai
Sem internet ao ligar, mostra uma tela de reconexão e abre o totem quando o painel responde. Se a página travar, ele recarrega. Atualizações são instaladas só com a tela parada.
Como funciona a pesagem
O totem é um computador com Windows ou Linux, uma tela touch, a balança e, se quiser, uma impressora térmica de 80 mm e um leitor de QR. Cada totem pesa um produto, como o buffet, pelo preço da tabela da loja. A primeira pesagem abre a comanda; as seguintes se somam a ela.
Comece Agora- O totem é um computador com Windows ou Linux, uma tela touch, a balança e, se quiser, uma impressora térmica de 80 mm e um leitor de QR
- Cada totem pesa um produto, como o buffet, pelo preço da tabela da loja
- A primeira pesagem abre a comanda; as seguintes se somam a ela
Qual balança serve
A balança precisa enviar o peso pelo cabo (RS-232, ou USB que aparece como porta COM) no protocolo Toledo ou Filizola, o padrão das balanças de balcão vendidas no Brasil. Para vender por peso, ela precisa ser aprovada pelo Inmetro e ter o selo do Ipem em dia. A compatibilidade vem dos protocolos documentados pelos fabricantes, então teste a balança no painel antes de abrir a loja.
Comece Agora- A balança precisa enviar o peso pelo cabo (RS-232, ou USB que aparece como porta COM) no protocolo Toledo ou Filizola, o padrão das balanças de balcão vendidas no Brasil
- Para vender por peso, ela precisa ser aprovada pelo Inmetro e ter o selo do Ipem em dia
- A compatibilidade vem dos protocolos documentados pelos fabricantes, então teste a balança no painel antes de abrir a loja
O peso do prato fora da conta
O mais seguro é tarar o prato na própria balança e configurá-la para enviar o peso líquido, porque é no visor dela que a fiscalização confere. Se a balança não desconta, você informa o peso do prato no sistema e ele é descontado de toda pesagem. Balança que só imprime etiqueta não manda peso pelo cabo: nesse caso, o PDV lê o código de barras da etiqueta.
Comece Agora- O mais seguro é tarar o prato na própria balança e configurá-la para enviar o peso líquido, porque é no visor dela que a fiscalização confere
- Se a balança não desconta, você informa o peso do prato no sistema e ele é descontado de toda pesagem
- Balança que só imprime etiqueta não manda peso pelo cabo: nesse caso, o PDV lê o código de barras da etiqueta
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Self-service por quilo — perguntas frequentes
Preciso de totem num sistema para self-service por quilo?
Não é obrigatório. Sem totem, a balança fica no caixa ligada ao PDV pelo cabo, e o operador pesa e lança. Com o totem, o próprio cliente pesa e o caixa só fecha a comanda, o que tira a equipe da balança.
Que computador o totem precisa?
Um computador com Windows ou Linux, e um mini PC basta, com o app DoFast Totem instalado. Tablet e celular não são recomendados, porque neles a leitura da balança ainda não funciona com todo cabo.
E se a impressora do totem falhar?
A pesagem fica gravada do mesmo jeito: o papel é consequência da venda, não condição dela. A tela mostra o número da comanda para o cliente anotar, e na próxima pesagem ele digita esses 5 números.
Promoção no preço do quilo vale no totem?
Vale. O totem não calcula preço: ele manda o peso, e o preço sai da tabela de preços da loja, com a promoção que estiver no ar.
Quem consegue mexer no totem?
Só quem administra a loja aprova um totem novo, e as configurações dele pedem o PIN. Desconectar o totem pelo painel faz ele parar de abrir comandas na hora. Cada totem pertence a uma loja, e as comandas dele abrem só nela.
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